Игрок из Индии внес деньги на свой счет 4rabet 34 часа назад, но средства до сих пор не появились. После обращения в службу поддержки 4rabet он получил неопределенные ответы, в то время как его банк подтверждает, что деньги были получены казино.
Я внес деньги до истечения 34 часов, но деньги все еще не поступили на счет 4rabet. Я связался со службой поддержки 4rabet, они ничего не отвечают, поэтому я связался со своим банком, и они сказали, что деньги уже получены получателем, и у меня есть запись, что банк сказал, что деньги уже получены получателем. Пожалуйста, помогите.
Дорогой судрашаилеш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы поделиться перепиской с вашим платежным оператором по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Я отправил письмо с подтверждением всех моих депозитов, нет, это не мой первый депозит. Они полные мошенники, они даже не отвечают.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
