Игрок из Индии внес депозит в казино, но транзакция, похоже, потеряна. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Уважаемый kalikinkarpattanaik,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 4raBet Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Это был ваш первый депозит в казино с использованием этого платежного метода?
Вы использовали кассу казино, чтобы пополнить свой депозит в казино?
До сих пор транзакция не была возвращена на ваш банковский счет?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear kalikinkarpattanaik,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 4raBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Was this your first deposit in the casino using this particular payment method?
Did you use the cashier of the casino in order to complete your deposit in the casino?
Was the transaction not returned to your bank account so far?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Это был мой первый депозит любым методом
Да, я использовал ваш экран депозита, выбрал UPI (gpay) и оплатил из моего кошелька Google Pay
Транзакция не возвращается на мой счет
This was my first deposit using any method
Yes i used your deposit screen choose UPI(gpay) and paid from my Google pay wallet
The transaction is not returned my account
Не могли бы вы поделиться, как выглядит экран внесения депозита и детали транзакции, которую вы сделали? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Пожалуйста, перешлите также любые сообщения (электронные письма, расшифровки чатов) между вами и казино по поводу проблемы.
Я буду ждать твоего сообщения.
Could you please share how the depositing screen looks and the details of the transaction you made? My email address is tomas@casino.guru
Please forward any communication (emails, chat transcripts) between you and the casino about the issue as well.
I'll await your message.
Dear kalikinkarpattanaik,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.