4raBet Casino - После выигрыша аккаунт игрока блокируется.

Сэр, у меня был первый опыт игры в казино 4rabet. Они показали привлекательный бонус, и я попал в ловушку. Недавно я увидел их рекламу, заявив, что бонус 400 процентов — это авиатор с отыгрышем всего 40x, поэтому я решил открыть счет и внес депозит на сумму 9000, и было довольно легко выиграть с бонусом в игре авиатор. Наконец, после завершения срока и условия я достиг баланса 17926, теперь я взял, я вывожу, но они отклонили запрос на автоматическую идентификацию клиентов, я сделал это, и мой аккаунт был подтвержден, затем я снова инициировал вывод, но примерно через 15 часов я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт временно «заблокирован» из-за «неудачной проверки», и теперь я не могу войти в систему. Я попытался связаться с онлайн-чатом, они говорят, что мой аккаунт навсегда заблокирован из-за нескольких аккаунтов. Теперь я в шоке, они заставили нас одурачить его, показав привлекательный бонус. И когда мы выигрываем, они блокируют нас, я не понимаю, почему вы так высоко его оценили, у всех возникают проблемы в этом казино, как я читал отзывы. Теперь я связался с вами, чтобы узнать, почему здесь deffernece по мнению отдела 4rabet email department сказал, что он временно заблокирован чат suppt, сказав peermanent bann. Что мне теперь делать? Могу ли я получить доказательство наличия нескольких аккаунтов, если я связался со службой поддержки чата, или мне следует начать процесс повторной сертификации, как написал email daprment ,но как мне начать проверку. Пожалуйста помогите мне спросить ответ у команды .спасибо

Дорогой shekmdb,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы впервые регистрируете аккаунт в казино 4raBet?

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или маскировки IP-адреса для доступа к сайту казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Это мой первый I на 4rabet

Я учусь в библиотеке и использую публичный IP, по которому учатся 300 студентов. Но это не значит, что они создали учетную запись на 4ra bet. А также может быть кто-то создал, но нигде не сказано, что я не могу подключиться к публичной библиотеке, подключение очевидно, например, если вы работаете в офисе, вы также подключитесь к своему офисному Wi-Fi, так что это не значит, что команда заблокирует.

Но маловероятно, что кто-то открыл счет на 4rabet, так как все мои ученики - студенты.

Я не пользуюсь vpn.

Мне нужны доказательства наличия нескольких аккаунтов.

И если хотите, я могу предоставить вам доказательства того, что я использовал Librsry Wi-Fi для своего ноутбука, если кто-то другой создал учетную запись.

Они не предоставляют доказательств, если было создано несколько аккаунтов. Поскольку это был мой первый аккаунт на 4rabet, они не могут предоставить мне доказательства, потому что я выиграл с бонусом, поэтому они заблокировали мой аккаунт.

Если они не вернут мне хотя бы мой депозит, я пожалуюсь в орган, выдавший лицензию. Не могли бы вы загрузить название и контактные данные органа, выдавшего лицензию? Если они не вернут мне мой фонд, я свяжусь с ними.

Прежде чем мы приступим к рассмотрению вашего дела, пожалуйста, перешлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино, которая может иметь отношение к расследованию вашего дела по адресу veronika.l@casino.guru .

Что касается лицензирующего органа, 4raBet Casino работает по лицензии, выданной Gaming Curacao. Единственный вариант, который, похоже, доступен игрокам, — это подать жалобу по электронной почте на адрес complaints@gaming-curacao.com . Если вы обращаетесь в лицензирующий орган, дайте мне знать. Мы прекратим расследование вашей жалобы, так как мы не вмешиваемся в регулирующие расследования. Спасибо за понимание.

Сначала вы сами проведите расследование, если 4rabet не решит проблему или не предоставит мне доказательства, то я позже пожалуюсь властям. Они должны вернуть мне хотя бы депозит. Я знаю, так как я выиграл с бонусом, поэтому они меня заблокировали.

Большое спасибо, shekmdb, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо shekmdb за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить 4raBet Casino помочь мне разрешить эту жалобу. Возможно ли предоставить нам доказательства наличия нескольких аккаунтов? Вы можете переслать любую соответствующую информацию на мой адрес электронной почты. ( peter.c@casino.guru )

Спасибо!

Добрый день!

Мы отправляем вам доказательства того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или разглашать данные с этих скриншотов.

Данная информация предназначена только для внутреннего использования менеджером Casino Guru для разрешения запроса в нашу пользу.

С уважением,

команда 4rabet

Спасибо за предоставленные мне доказательства, представитель казино 4raBet .

Уважаемый shekmdb , казино предоставило мне доказательства наличия нескольких аккаунтов. Я настоятельно рекомендую воздержаться от подобного поведения в будущем, поскольку это может привести к блокировке вашего аккаунта в большинстве казино в отрасли. Учитывая это, мы считаем, что предпринятые казино шаги оправданы, и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер