4raBet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Я создал учетную запись в казино 4rabet, отправил свой документ kyc с моим селфи, данными карты adhar и одноразовым паролем. Затем мой профиль был проверен, и я также получил 2 вывода небольшой суммы на свой банковский счет. Но на этот раз, когда я выиграл большой приз и сделал вывод в размере 6930 индийских рупий, казино 4rabet отменило мой вывод и заблокировало мой счет в казино. Теперь я не могу войти в свою учетную запись, и они отменили мой вывод и забрали все деньги. Когда я связался со службой поддержки клиентов, они не предоставили мне никаких веских причин для захвата моих денег, они просто продолжали говорить, что проверка вашей учетной записи не удалась. Но перед выводом моя учетная запись уже была проверена. На дальнейший запрос в службу поддержки клиентов сказали, что это наше окончательное решение, и мы не разблокируем вашу учетную запись. Это мошенничество. Пожалуйста, гуру казино, помогите мне.

Зарегистрированный номер мобильного телефона - [удалено администратором Casino.Guru]

Зарегистрированный адрес электронной почты - [удалено администратором Casino.Guru]

Дорогой prashant22,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 4raBet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Не могли бы вы переслать электронное письмо, полученное вами от казино, или любое другое соответствующее сообщение на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

1. Я являюсь участником казино с 22 ноября 2024 года. Я подтвердил свой KC 28 ноября 2024 года, и в тот же день я получил вывод средств. Мой счет был заблокирован, а мой выигрыш конфискован 29 ноября, когда я сделал запрос на вывод средств в размере 6930 индийских рупий.

2. Я отправляю вам соответствующий скриншот и письма, которые я получил от казино по адресу

3. Я накопил свой выигрыш, делая ставки на спортивные игры.

4. Да, я достиг текущего баланса с помощью бонуса, предоставленного казино. Я внес депозит в размере 2500 рупий и получил бонус в размере 5000 рупий (бонус 200%), который требовал 5-кратного отыгрыша, и я выполнил требуемый отыгрыш перед тем, как сделать запрос на вывод средств.

Дорогой prashant22,

спасибо за ваши письма

Не могли бы вы поделиться перепиской с казино, которая последовала после блокировки вашего аккаунта?

Я имею в виду это сообщение:

«Когда я связался со специалистом службы поддержки клиентов, они не предоставили мне никаких веских причин для ареста моих денег, они просто продолжают говорить, что проверка вашего счета не прошла».

и

«На дальнейшие вопросы служба поддержки клиентов ответила, что это наше окончательное решение, и мы не будем разблокировать ваш аккаунт».

Пожалуйста, отправьте эту информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Дорогой Томар,

Казино 4rabet не прислало мне никаких писем о приостановке моего аккаунта. Я узнал об этом, когда связался со службой поддержки клиентов и спросил их. Я отправляю вам историю чата со службой поддержки клиентов 4 rabet at

Дорогой prashant22,

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, поймите, что если вы в основном делали ставки на спорт, имея бонус на ставки на спорт, и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Существует множество стратегий с несколькими аккаунтами, используемых игроками, сосредоточенными на ставках на спорт. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно для нас.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.