4raBet Casino - Счет игрока закрыт после внесения депозита.

Я внес депозит в размере 7350 индийских рупий с полной проверкой профиля, и через 8 часов пришло электронное письмо с сообщением, что ваша учетная запись заблокирована из-за отсутствия проверки профиля, и даже вывод средств прекращается, теперь я не могу открыть свою учетную запись.

Привет, Ловиш!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4raBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я связался с ними по поводу блокировки моей учетной записи, они меня полностью обманывают. 1 агент говорит, что ваша учетная запись заблокирована из-за отсутствия проверки профиля, но я полностью завершил все проверки, и они там. 2 агента говорят, что ваша учетная запись заблокирована из-за нескольких учетных записей, и у меня есть только 1 аккаунт, это полный обман

Когда вы спросили, какой документ я предоставил, я отправил каждый документ, который они запрашивают, с идентификатором лица и подтверждением номера Adhar.

В последний раз я разговаривал с ними сегодня, они сказали, что мой аккаунт заблокирован на 80 лет.

У меня есть скриншот этого чата

Могу ли я узнать, как вы собираетесь мне помочь? Эти сайты являются мошенническими, как 4rabet, у вас были с ними контакты?

Привет, Ловиш!

Можете ли вы переслать сообщение между вами и службой поддержки казино по этому вопросу на nikolas.b@casino.guru ?

скриншот чата и другие вещи, такие как остановка вывода и запрет по идентификатору, которые

могут помочь вам в решении моего дела, они говорят, что моя учетная запись заблокирована из-за проверки профиля, а также моя учетная запись заблокирована из-за наличия нескольких учетных записей

я заполнил свой профиль и у меня нет нескольких учетных записей, и они полностью мошеннические

Спасибо, Ловиш, за всю предоставленную информацию. Поскольку в настоящее время у нас нет никаких доказательств претензии казино (неудачная проверка или наличие нескольких учетных записей), я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Теперь, как вы собираетесь это решить. Я уверен, что у меня нет другой учетной записи, и я также завершил все проверки. Все, что мы можем сделать, это спросить их, истинная причина может спросить их, как они разблокируют мое удостоверение личности. Если у них есть какие-либо условия, вы можете спросить их. Мы выполним там условия

Пусть они сообщат id, что ожидается какая-либо проверка, мы предоставим им. Они просят адхара и подтверждения селфи. Я сделал это там. Ожидающих проверок нет, если таковые имеются, сообщите нам об этом.

Привет,

Спасибо, Ловиш, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить казино 4raBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Через сколько дней ответят. Вы видели или решали подобный случай?

Разблокируют ли они мое удостоверение личности?

Возможно, вы заметили таймер в правом верхнем углу, который позволяет каждой вовлеченной стороне ответить в течение семи дней. Хотя мы стремимся предоставлять быстрые ответы, помните, что мы одновременно обрабатываем более 1000 жалоб, что требует тщательного расследования и анализа каждого случая. Как только появится обновление, вы будете уведомлены по электронной почте, отправка ежедневных сообщений не ускорит процесс. Спасибо за ваше терпение в это время!

Добрый день, уважаемый Питер, специалист по рассмотрению жалоб и Ловиш!

После более тщательной проверки было установлено, что у игрока действительно имеется несколько аккаунтов, что и является причиной блокировки его аккаунта без возможности разблокировки.

Мы также запросим письмо от менеджера службы поддержки Casino Guru, чтобы отправить скриншот подтверждения из нашей системы о множественных счетах игрока. Эти данные не могут быть переданы другим лицам.

У меня нет других аккаунтов, можете ли вы предоставить мне мой адрес электронной почты для нескольких аккаунтов? Если есть какой-либо аккаунт, это ошибка. Я уверен, что у меня нет никакого аккаунта, но если есть какой-либо аккаунт, я им не пользовался или на этом аккаунте не было депозита. Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. Я хочу играть в 4rabet и выводить деньги. Я готов платить налог, если вы хотите

Я перепроверил, у меня нет нескольких аккаунтов, если вы говорите, что у меня есть, дайте мне доказательства. Но если есть какой-либо аккаунт, вы должны дать мне предупреждение, и вы заблокировали мой аккаунт. Пожалуйста, разблокируйте его

Спасибо за обновление 4raBet Casino Representative. Вы можете отправить любые доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!

Они не предоставили мне доказательств мошенничества. Покажите хоть одно доказательство мошенничества

Теперь вы собираетесь разблокировать идентификатор?

Привет! Дорогой Питер , вчера мы отправили сообщение с этого адреса электронной почты help@4rabet24.com с доказательством на вашу электронную почту!

Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос, и мы ждем ответа по электронной почте, если потребуются дополнительные материалы, или здесь по жалобе пользователя Lovish.

Дорогой Ловиш, давайте дождемся ответа от специалиста по жалобам, чтобы продолжить наше общение!

Спасибо!

Спасибо за предоставленные мне доказательства, представитель казино 4raBet .

Дорогой Ловиш , казино предоставило мне доказательства наличия нескольких аккаунтов, я настоятельно рекомендую воздержаться от такого поведения в будущем, так как это может привести к вашей блокировке в большинстве казино в отрасли. Учитывая это, мы считаем, что шаги, предпринятые казино, оправданы, и впоследствии мы отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер