Игрок из Австралии ждал вывода меньше двух недель, но так и не получил его. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб помочь ей и продлить время ответа, она не ответила на их вопросы о способе вывода средств, проверке KYC и бонусном статусе. В результате мы не смогли продолжить расследование ее вопроса и были вынуждены отклонить жалобу.
Первоначальный запрос на вывод 1400 долларов США от 15.03.24 был возвращен. С тех пор я несколько раз пытался вывести различные суммы и трижды проверил банковские реквизиты. Теперь последний запрос на сумму 1900 долларов был возвращен без объяснения причин. В прошлом году у меня была ручная выплата, и это заняло вечность, но на этот раз никакой переписки не было. Собираются ли они когда-нибудь отменить выплату или сообщите, в чем проблема, пожалуйста
Нет, до сих пор не получил вывод средств
Спасибо за ответ, РОБОАТ. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же самый, который вы использовали в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
