У игрока из Австралии конфисковали выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Bstyles,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду под "внесенными 75 долларами" ? Казино вернуло эту сумму обратно на ваш счет?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина