Игрок из Финляндии запросил вывод средств более трех месяцев назад, но не получил платеж. Жалоба была успешно разрешена.
Я ждал денег 3 месяца, и от недели к неделе всегда будут расплывчатые объяснения. Без сомнения, сменили владельцев и, вероятно, теперь это мошенничество.
I have been waiting for money for 3 months and there will always be vague explanations from week to week. No doubt changed owners and probably now a scamcasino.
Olen odottanut rahoja jo 3 kk ja aina tulee epämääräisiä selityksiä viikosta toiseen.epäilemättä vaihtanut omistajaa ja lienee nyt scamcasino.ennen ei ole ollut ongelmia nostojen suhteen
Уважаемый Вирпи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Могу только представить, как вам, должно быть, было неприятно ждать вывода средств в течение трех месяцев.
Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи, но не был обработан, или он был отправлен, но до вас не дошел? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали?
Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но почти три месяца - это необычно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Virpi,
Thank you very much for submitting your complaint. I can only imagine how frustrating it must have been for you to wait for a withdrawal for three months.
Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed or it has been sent but never reached you? Could you please advise which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but almost three months is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Статус вывода в настоящее время «распределен», но держу пари, что вывод будет снова отложен. Я использовал карту в качестве депозита
The withdrawal status is currently "allocaded" but I bet the withdrawal will wait again. I have used the card as a deposit
Noston tila on tällä hetkellä "allocaded" mutta veikkaan että nosto jää taas odottamaan.Korttia olen käyttänyt talletuksessa
Большое спасибо, Вирпи, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Virpi, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет Вирпи,
Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить 77 Jackpot Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Hello Virpi,
I have reviewed your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite 77 Jackpot Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Мы просим 77 Jackpot Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
We would like to ask 77 Jackpot Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый Вирпи,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. мы здесь, чтобы помочь
Dear Virpi,
I'm glad to hear that your issue got resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.