ГлавнаяЖалобы777onfire Casino - Вывод средств игроков задерживается.

777onfire Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

777onfire Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 12.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

3d 17h 50m 37s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Германии выиграл €200, а затем еще €150 и €250, но ждет ответа по поводу нескольких снятий с 1 ноября. Несмотря на то, что у него уже больше года есть верифицированный аккаунт и он много раз пытался связаться со службой поддержки, игрок так и не получил ответа, и деньги остаются в ожидании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Здравствуйте, это по поводу нескольких выводов. Я выиграл €200 и жду ответа с 1 ноября.

Со временем к моему выигрышу добавились 150 и 250 евро.

Я пытался связаться со службой поддержки несколько раз, но ответа не получил. Деньги все еще находятся в ожидании, и я не получаю никаких ответов от казино. Предыдущие выигрыши были выплачены в тот же день.

Мой игровой аккаунт верифицирован уже больше года.

777onfire.com — это казино, о котором идет речь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Jonsi17,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Когда вы в последний раз успешно выводили средства и сколько дней заняла обработка запроса?
  • Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали в прошлом?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

первый платеж был 1.11.2024

банковский перевод или мгновенный перевод


с предыдущими выигрышами деньги были на моем счету в тот же день

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

3.10.2024 была последняя успешная выплата, выплата заняла несколько часов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Каковы шансы получить деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ответ, Jonsi17. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

filefile


это три выплаты


Последние два я сделала только вчера.

первый 2 ноября

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Большое спасибо, Jonsi17, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет, Jonsi17!

Спасибо за терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы попросить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад

Okey danke

Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Есть ли вообще шанс решить эту проблему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Да, есть шанс, пока что это казино не имеет никаких жалоб на реакцию. Мы сделаем все возможное.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Реагирует ли казино на ваши обращения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

У этого казино пока 5 закрытых жалоб, только в одной из них требовался их ответ, и они его предоставили. Я бы сказал, что вероятность того, что они ответят, выше, чем того, что они не ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Получили ли вы ответ от службы поддержки?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Здравствуйте, пока нет. У казино есть еще 11 дней на ответ, они ответят здесь или свяжутся с нами другими способами, и тогда я дам вам знать как можно скорее.

Автоматический перевод:

Мы дали 777onfire Casino 3d 17h 50m 37s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях