7BitCasino - Игрок подозревает нечестную игру.

Я выиграл 850$ в слоте.

Я немедленно связываюсь со службой поддержки, чтобы проверить мои документы, а затем снять деньги. Я настаивал, потому что знаю, что с деньгами на счету я рискую снова сыграть в проигрыш.

Они тоже знают об этой проблеме и пытаются воспользоваться вами.

Они потратили все возможное время и нашли все оправдания, чтобы не позволить мне уйти.

В результате я играл и проиграл.

Я не хочу жаловаться из-за денег, я хочу жаловаться, потому что то, что они сделали, несправедливо, и я также предполагаю, что они ПОДРУЖЕНЫ.

Я говорю им, что получить бонусы легче, когда у вас есть активный бонус, который заставляет вас делать ставки 30/40/50 раз, чем без активного бонуса.

Они говорили о лояльности, ГСЧ и т. д.

Я прошу их показать мне историю 100 случайных аккаунтов и доказать, что они не манипулируют слотом.

Я также спрашиваю, почему такая большая разница между депозитом и выводом средств. Почему так сосредоточено только на выводе средств?

Результат?

После сотен писем они не могут доказать свою лояльность (наверное, потому что ее нет), а ответ на вывод не имеет вообще никакого смысла.

Помогите мне их разоблачить, пожалуйста!

Уважаемый Alex90trp,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

У меня есть около 100 электронных писем, в которых я пытаюсь доказать, что они лояльны и постоянны, как они говорят.

Каждый раз они дают мне ответы, которые не имеют никакого смысла, а также не имеют ничего общего с лояльностью и т. д.

Я имею право попросить доказать, что то, что я сказал, правда, или я не смогу ничего сделать, и мне просто нужно признать, что это казино сфальсифицировано, и он продолжает воровать много денег своих клиентов?

Им разрешено говорить, что они законны и им не нужно ничего раскрывать?

Спасибо за ответ, Alex90trp. Хотя я понимаю ваше разочарование, позвольте мне напомнить вам, что именно вы обвиняете казино в предложении мошеннических игр, поэтому именно вы должны предоставить достаточные доказательства в поддержку этих утверждений. Боюсь, казино вам здесь ничего не должно. В первом сообщении вы сказали, что выиграли более 800 долларов, и одно это заставляет меня полагать, что ваше мнение, скорее всего, неверно. Вы бы не выиграли ничего или очень мало, если бы игры были сфальсифицированы, верно?

Извините, но без веских доказательств мы не сможем рассмотреть эту жалобу, и я вынужден ее отклонить. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.