ГлавнаяЖалобы7Slots Casino - Игрок пытается закрыть счет в казино.

7Slots Casino - Игрок пытается закрыть счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

7Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.09.2023 | Дело закрыто : 06.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Чили хотел закрыть свой аккаунт в онлайн-казино, но перед закрытием аккаунта казино потребовало обширную личную информацию. Несмотря на запросы через чат и электронную почту, казино не заблокировало аккаунт. Игрок отказался предоставить персональные данные из-за недоверия и опасения неправомерного использования в рекламных целях. Несмотря на предложение команды по рассмотрению жалоб сотрудничать с казино, игрок твердо придерживался своего решения. В результате из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока мы не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Мне нужна ваша помощь, чтобы это казино заблокировало мой аккаунт. Я любезно попросил их сделать это в чате и по электронной почте, но они настаивают на том, чтобы этого не делать. Им нужно бесконечное количество личных данных, чтобы деактивировать мою учетную запись. На этом сайте отсутствуют системы защиты пользователей, самоисключения или лимиты на депозиты. Мне нужно, чтобы они удалили мою учетную запись. Я не знаю, что делать. Вот что они ответили, это почти издевательство.


Привет!

Чтобы заблокировать профиль, нам необходимо подтвердить, что с нами обращается владелец аккаунта.


Для этого ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы в предоставленном свободном поле или рядом с самими вопросами:


-Текущий адрес электронной почты, присвоенный учетной записи:

-Причина блокировки профиля:

-Ваш номер телефона:

-Ваша дата рождения:

-Ваш IP-адрес (вы можете проверить свой IP-адрес на https://whatismyipaddress.com/ ):

-Сумму последних депозитов вы можете указать:

-Суммы последних выводов вы можете указать:

-Способы оплаты депозитов и их требования*:

-Способы оплаты вывода средств и их требования*:


Это может быть номер телефона, маска кошелька или карты.

Маска карты — это первые 6 и последние 4 цифры вашей карты.

Также отправьте следующие фотографии в формате JPG:


Ваше фото с раскрытым паспортом в руке;

Вы можете скрыть серию и номер паспорта, за исключением двух символов на обоих концах.

Фото паспорта возле открытого профиля, где видно почту профиля и номер телефона;

Выписка по карте/кошельку, где можно увидеть информацию о платежах, произведенных на наш сайт за один месяц с момента последнего депозита.

ВАЖНЫЙ!


Отправьте всю информацию в ответ на это письмо с помощью кнопки «Ответить»;

Делайте четкие, качественные фотографии;

Для процедуры нам нужны все ответы. Без них мы не сможем заблокировать аккаунт.

С уважением, Диана

Команда поддержки игрового клуба 7slots.

Если у вас есть дополнительные вопросы,

Вы всегда можете написать нам письмо

или свяжитесь с нами на сайте через чат «Онлайн-помощь» («24/7 поддержка» в мобильной версии).


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой ClessCL,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы подчеркнуть, что многие казино требуют от игроков полной проверки перед закрытием своих учетных записей, чтобы гарантировать, что они не смогут открыть еще одну в будущем, особенно в случае, если игроки запрашивают самоисключение из-за проблем с азартными играми.

Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы уже всю необходимую информацию?

Если нет, предлагаю вам полностью сотрудничать с казино и как можно скорее предоставить все необходимые документы, чтобы они могли приступить к закрытию счета.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет


Я не планирую передавать свои персональные данные казино такого типа. Мне нужно, чтобы они закрыли мой аккаунт, это необычно, что они этого не делают, особенно с человеком, у которого есть проблемы с игровой зависимостью. Я требую, чтобы они закрыли мою учетную запись, не предоставляя им данные, потому что я не хочу, чтобы они использовали ее для отправки мне рекламных акций или чего-то в этом роде.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, ClessCL. Хотя я понимаю ваше разочарование, к сожалению, мы не можем продолжить рассмотрение этого дела без сотрудничества с вашей стороны. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как я уже говорил, я не собираюсь оставлять свои персональные данные мошеннической компании, которая сомнительным образом рекламирует себя, давайте от этого отойдем, если вы хотите заставить меня это сделать, я этого не позволю, я Больше не буду играть на этом сайте, не волнуйтесь, я просто прошу вас подтвердить плохую оценку, которую я оставил в их отзывах, о том, что вы не приняли ее от меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо. Я понимаю ваше решение и его причину, однако в данных обстоятельствах мы не можем вам помочь.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях