Игрок из Японии вывел 600 долларов, но казино неоднократно отклоняло предоставленную банковскую информацию, а затем запрашивало документы, которые банк не смог выдать. Игрок, являвшийся VIP-участником, не получил ответа даже через месяц и потребовал вернуть деньги на счет в казино. Проблема была решена, поскольку казино вернуло игроку деньги банковским переводом на Pays, и игрок подтвердил удовлетворение полученной VIP-поддержкой.
Я вывел 600$ на свой банковский счет. Я дважды отправлял свои банковские данные, но теперь меня просят предоставить документы, которые банк не может выдать. Один и тот же контент отвергается снова и снова. Я попросил их вернуть их на счет в казино, но они не ответили. Я VIP-участник, поэтому обычно моя учетная запись очищается в течение 24 часов, но она не была очищена даже через месяц. в беде. Спасибо за рекомендацию казино.
Дорогой masataka7878,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино 888 вернуло мне деньги банковским переводом на Pays. Поддержка 888VIP была очень хорошей и полезной. Все было решено. Спасибо.
Дорогой masataka7878,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
