ГлавнаяЖалобы888 Casino - Вывод игрока был отложен.

888 Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 600 EUR

888 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.11.2024 | Разрешено : 06.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Австрии ждал вывода средств в течение месяца после решения проблем с документами KYC. Оказалось, что казино задерживает выплату, и у игрока были скриншоты его общения со службой поддержки. Проблема была решена, так как игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, я пытаюсь получить свой вывод уже 1 месяц. Сначала это были документы KYC, но с ними уже разобрались. Я просто жду выплаты, и мне кажется, что казино задерживает мой вывод. Я сделал скриншоты каждого чата, который у меня был с поддержкой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой dennisweninger2,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, казино только что перевело мне сумму. Это заняло некоторое время, но я рад, что получил свой выигрыш сейчас.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой dennisweninger2,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях