Игрок из Индии сообщил, что сайт казино частично и случайным образом вернул его ставки во время игры в Funky Time, что привело к полной потере его депозита. Он посчитал поведение сайта несправедливым и заявил, что он не ведет бизнес честно. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела предоставленные доказательства и не нашла никаких нарушений, кроме типичных задержек, связанных с живыми играми. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку опасения игрока были устранены.
Я играл в funky time by evolution на этом сайте. Мои ставки возвращались частично и случайным образом. Этот сайт не пропустил все мои ставки. Его поведение поддельное. Из-за этого я потерял весь свой депозит. Этот сайт ведет свой бизнес нечестно. Не играйте здесь, в конечном итоге вы потеряете все деньги, не из-за своей стратегии ставок, а из-за того, что сайт вас обманывает. Абсолютно неприемлемо.
Дорогой gnan12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С уважением,
Ник
https://photos.app.goo.gl/bk2oWYauwevib26C9
пожалуйста, проверьте эту запись экрана, чтобы понять, что происходит
вот еще одна запись экрана о том, как возвращаются мои ставки
https://photos.app.goo.gl/5gEvtsx3aP3msfhF9
Дорогой Gnan12,
Спасибо, что поделились видео. После их просмотра выяснилось, что обе ставки были проиграны, и нет никаких признаков ошибки. В обоих случаях проигрыши были зафиксированы правильно, а ваш баланс был скорректирован точно.
Если вам нужна дополнительная помощь с чем-то или у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
вопрос не в победе или проигрыше. почему ставки принимаются и возвращаются. игра не должна принимать ставки после остановки таймера, но они принимают ставки и возвращают их случайным образом, включая некоторые ставки, сделанные до остановки таймера. это неправомерное поведение со стороны сайта и игры.
Я жалуюсь на неправомерные действия со стороны сайта, а не на победу или поражение.
Дорогой gnan12,
Учитывая, что это живое шоу, иногда могут возникать небольшие задержки из-за таких факторов, как задержка сети, подключение или даже проблемы внешнего провайдера, все из которых могут повлиять на качество трансляции. Это типичные проблемы, присущие играм с прямой трансляцией, и как ваше соединение, так и стабильность сети провайдера играют свою роль.
В ходе нашего расследования мы не выявили никаких аномалий или нарушений, выходящих за рамки ожидаемых параметров прямых трансляций игр. Если задержка не соответствует вашим ожиданиям относительно плавности игрового процесса, я бы рекомендовал изучить другие игровые опции, которые могут обеспечить более плавный опыт в текущих условиях подключения.
Поскольку это полностью отвечает на Вашу проблему, мы приступим к закрытию жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
