ГлавнаяЖалобы9winz Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

9winz Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 220 000 INR

9winz Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.03.2023 | Дело закрыто : 03.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока из Индии был ограничен по неизвестной причине. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет я играю с 2 года на сайте . Эти люди что-то сделали с моей учетной записью, так что я не могу выиграть.



Я поставил 50 тысяч на 83 тысячи вместо того, чтобы вычесть сумму, на которую я поставил, они вычли 150 тысяч на 198 тысяч из моего основного баланса, и теперь, когда я прошу вернуть свои дополнительные вычтенные деньги, они называют мне причину, по которой я потерял сумму. что неправда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый nusratkhan19900,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Я правильно понимаю, что ваш выигрыш уменьшился?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сэр, у меня на счету в казино было 352 тысячи реальных денег, и я поставил 50 тысяч на 83 тысячи, и вместо того, чтобы вычесть 50 тысяч и 83 тысячи, с моего счета было вычтено 152 тысячи и 198 тысяч. Я поделился с вами снимком экрана и суммой моей ставки со временем, когда сумма была списана с моего счета, и я просил казино вернуть мои деньги и объяснил проблему, но они не готовы выслушать мою проблему и пытаются избежать меня. Пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я делюсь всеми деталями, пожалуйста, проверьте время ставки, которую я сделал, и сумму, которая была вычтена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вот почему я тоже не доверяю тебе. Для ответа вы люди занимает от 2 до 3 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый nusratkhan19900,

Пожалуйста, поймите, что у каждой заинтересованной стороны есть семь дней для ответа. Вы можете проверить оставшееся время в правом верхнем углу каждой темы. Мы обрабатываем множество жалоб, и нам нужно время для расследования и рассмотрения каждого случая. Поэтому мы просим вас проявить терпение, поскольку мы стараемся своевременно отвечать каждому игроку. Спасибо за Ваше понимание.

Правильно ли я понимаю, что вы хотели сделать две ставки на определенную сумму, но были вычтены большие суммы? Где-то видно, какую сумму вы планировали поставить?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Да, я разместил меньшую сумму, большая сумма была вычтена.

Эти 2 ставки, которые я сделал в истории игр, показывают мне правильный вывод. Но в истории казино сумма вычитается большая. Как я уже делил 152000 и 198000 в истории ставок ранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вот что мне удалось воссоздать из пересланных скриншотов:


19/3 6:26 ставка 152К

19/3 6:27 ставка 50к

19/3 6:28 ставка 198K

19/3 6:28 ставка 83К


Не могли бы вы прислать скриншот вашей истории игр с 6:25 до 6:30?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefile это история игры

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ни одна из оспариваемых ставок не отображается в истории игры. Я извиняюсь, но вы уверены, что это тот же день вашего геймплея? Можно ли переслать всю историю игры в формате Excel или PDF? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená nusratkhan19900,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже отправил копию в формате pdf на адрес электронной почты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это ясно показывает время дату

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Позвольте мне снова поделиться с вами историей обеих ставок в игре.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

эти 2 ставки, которые я сделал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил всю историю игры. Не могли бы вы предоставить его как можно скорее?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená nusratkhan19900,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях