A Big Candy Casino - Выплата выигрыша игрока ограничена.

Я начал с бесплатной фишки на 50 долларов и выиграл за это значительную сумму денег. Я внес 30 долларов и ставил тысячи долларов, как было запрошено, пока сумма не показала, что это баланс для вывода средств.

Первоначально я запросил вывод 1500 долларов США, но было одобрено только 100 долларов США.

и 1400 долларов отображаются как вторая транзакция, в которой говорится: «Вывод средств менеджером одобрен». Теперь мне говорят, что это намеренная ссылка на

деньги не выплачиваются..

мой выигрыш превысил более 10 000 долларов, и я ставил его снова и снова.

там были когти, указывающие, был ли внесен депозит и будет ли выплачен поставленный выигрыш.

Я сделал именно это, сделав ставку, пока она не попала в столбец баланса вывода..

Я приложил фотографии (даже нашел снимок экрана, когда баланс вывода средств на моем счете составлял более 8000 долларов США), и это было после того, как я внес депозит.

Уважаемый Dont31,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):

Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные вращения)

Если не указано иное, максимальная сумма вывода любого бездепозитного бонуса составляет (1) раз номинальную стоимость бонуса, но не менее ($). Все бесплатные фишки стоимостью ниже ($)50 будут иметь лимит вывода средств в размере не более и не менее ($)100.

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму вывода из бонуса. играть.

• Не могли бы вы подтвердить, что вы накопили свой выигрыш исключительно с помощью бесплатной фишки?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Привет, Петронела

нет, я не верил и не верю, что все выигрыши были получены с помощью бесплатной бонусной фишки..

Пока я играл, я вложил 30 долларов своих собственных денег в казино, так как я прочитал кое-что, что, если будет сделан депозит, то, если все лимиты ставок будут достигнуты, полный выигрыш будет выплачен ... когда я действительно заметил, что то, что я сделал выигрыш увеличился с 8000 до 10 000 + обратно до пары тысяч, это произошло пару раз, когда сумма выигрыша увеличивалась и уменьшалась, и моя сумма вывода была там, и я упал вдвое, примерно до 2500 .. Я решил вывести деньги, когда я тоже скинул 1500$..

Я прошел 7-10 рабочих дней, чтобы проверить и утвердить его, а затем еще 7-10 рабочих дней, чтобы он дошел до стадии выплаты.. ни разу мне не сказали, что 1400 долларов не выплачиваются и только На самом деле собирались заплатить 100, и приходилось связываться с ними несколько раз, чтобы получить общий ответ, и вести долгий путь без реальных ответов..

Я бы не внес свои собственные деньги, если бы не прочитал, почему я прочитал о выплате всех выигрышей, и я бы не внес свои собственные деньги, зная, что мне выплатят только 100..

это просто глупо

Насколько хитрый этот веб-сайт/компания с «включая, помимо прочего, дополнительные политики и правила, которые представляют собой обязательное и окончательное соглашение между игроком и казино Big Candy»

Проще говоря, мы можем менять и создавать правила, когда захотим. Это лишает игрока(ов) (нас) нашего истинного выигрыша..

Привет Dont31!

Спасибо за ваш ответ. Если вы активировали бездепозитный бонус, инициировали процесс отыгрыша, а затем, во время или после завершения отыгрыша, внесли реальные деньги, это не меняет того факта, что ваш выигрыш получен в результате бесплатного бонуса. Хотя для проверки способа оплаты может потребоваться депозит реальными деньгами, на ваш выигрыш по-прежнему распространяются ограничения, установленные бесплатным бонусом и его максимальным лимитом вывода средств.

• Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже законный выигрыш в размере 100 долларов США?

С нетерпением жду Вашего ответа.

да, я получил 100 долларов

как я уже сказал, там была строка, в которой говорилось, что если будет внесен депозит реальными деньгами в размере 30 долларов, все выигрыши будут выплачены.

я бы не внес депозит в размере 30 долларов, чтобы получить выплату в 70 долларов

Привет Dont31!

Прошу прощения, но в правилах бонуса прямо указано, что максимальный вывод любого бесплатного бонуса ограничен 100 долларами, и не указано никакого другого правила, которое бы указывало на возможность увеличения этого максимального вывода.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.