ГлавнаяЖалобыAB33 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

AB33 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 USDC

AB33 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.04.2023 | Дело закрыто : 26.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из России заблокировали счет в казино и конфисковали баланс. Мы были вынуждены закрыть жалобу, так как она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

МОШЕННИЧЕСТВО. Администрация этой букмекерской конторы изменила пароль моего аккаунта, зашла и украла мой баланс в размере 1500$, без причины. Надо лишить их лицензии. Или у них подделка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Суриковярослав,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Asiabet33.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
  • Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Добрый день. Да конечно, я отвечу на все вопросы, могу предоставить скриншоты ответа операторов в чате.

-Играл ровно месяц с 24/Mar/23 - 23/Apr/23 (23/Apr/23 был списан мой весь игровой баланс)

-Я реши зайти в свой аккаунт и обнаружил что логин и пароль не подходил. Такого не может быть, это намеренно сделала администрация. После восстановления пароля, я обнаружил что мой баланс составляет 0

-Я ставил на киберспорт, на топ турнир по доте.

-Я не брал у них бонусов


В общей сумме я сделал депозит более 3000$, вывел около 700$, я у них больше проиграл чем выиграл своих денег.

Они прежде чем списать баланс, не вернули мне мои депозиты даже. Их просто украли.


Я у них ничего не выиграл, они просто украли мои деньги, мой счет был в минусе большом.

Отредактировано
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за объяснение.


Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на киберспорт, а ваш аккаунт был заблокирован, вероятно, казино обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какие-либо детали или есть дополнительные доказательства, в противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Активности не было, делал ставки и часто терял деньги. Как только я начал выигрывать, без какого-либо расследования и запроса на проверку, весь мой баланс был списан. Если казино считает, что активность была, то я должен вернуть весь свой депозит и закрыть счет после расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваше сообщение.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае.

Я отправил вам наши предложения по веб-сайтам, которые могут помочь вам с вашей жалобой, связанной со спортивными ставками.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях