Игрок из США интересуется потерянными деньгами. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 6000.00 в карточном зале America. 777 казино. Я пытался
перевести деньги из казино 777 на мой покерный баланс в карточной комнате Америки (требуется для розыгрыша розыгрыша). И деньги исчезли. Они не отвечают на мои электронные письма и не имеют контактного телефона.
Дорогой Келли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Должен признаться, я не уверен, что полностью понимаю, что произошло. Был ли у вас баланс в 6000 долларов на вашем счету в 777 Casino, и для того, чтобы вывести эту сумму, вам пришлось перевести ее на свой счет в Americas Cardroom Casino?
Вас проинструктировало сделать это казино?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина