Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств из казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Уважаемый Kris1985,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с All Right Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Казино указало, какие правила и условия бонуса были нарушены?
Не могли бы вы прислать мне сообщение от казино, в котором они объяснили свое решение не выплачивать вам ваш выигрыш? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Это оправдание:
Я вижу, ты нарушил наши правила. Вы отложили бонусные игры (в игре). Вы должны получить электронное письмо от нашего финансового отдела. Ваш последний депозит остается на вашем счету, вы можете продолжать играть. Но мы просим вас больше не нарушать наши правила. (Если вы получаете бонусные игры в игре, вы должны немедленно сыграть в нее, а не закрывать игру.)
Это совсем не так, потому что такие лохи не будут использовать бонусные игры. Я хотел заработать как можно больше денег.
Спасибо за объяснение.
Пожалуйста, поймите, что мы рассматриваем практику задержки раундов игроками как поведение, которое приводит к получению игроком несправедливого преимущества перед казино.
Если казино конфискует выигрыш в таких случаях, мы будем считать такие действия казино оправданными.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, иначе мы отклоним вашу жалобу.
Привет. Я играл нормально. Я попросил доказательства, но до сих пор ничего не получил. Ну а все это произошло, когда я хотел в несколько раз ускорить процесс проверки. Деньги конфисковали только через неделю. Ждали всю неделю и тут же конфисковали.
Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли, отыгрывая бонус, насколько вам известно? Вы сделали еще один депозит в казино после завершения отыгрыша бонуса или после его проигрыша?
Я не получил бонус. Эта игра сама по себе дала мне много бонусов. Я должен быть честным, я не знаю, о каком бонусе идет речь. Тогда я играл только в Legacy of Dead. Я начал игру с 20 €, а в итоге у меня было почти 5000 €. Позже я попытался играть по-крупному и проиграл 1000 евро. Затем я хотел запросить вывод средств. И с тех пор они всегда чего-то хотели от меня. Я бы выполнил все пожелания от этого казино, но деньги ушли примерно через 1 уик-энд.
Спасибо за объяснение.
Я правильно понимаю, что казино конфисковало ваш выигрыш, или вы сами просадили свой выигрыш? Я буду ждать вашего ответа.
Правление этого казино конфисковало деньги. Я сохранял разговоры с ними и никогда не удалял их электронные письма. Я так много выиграла для себя в первый раз и знаете, что я сейчас чувствую? Я чувствую, что кто-то плюнул мне прямо в лицо. Развернулся и ушел без последствий. Я всегда просто вкладывал деньги, вкладывал и вкладывал. И теперь, когда я выиграл 4000 евро всего за 20 евро, это было похоже на чудо. 1 неделя чуда. Потому что вдруг все пропало. Как и выше, я уже написал оправдание на странице One Casino. Это скопированное сообщение от сотрудника. Я сохранил сообщение между нами.
Пожалуйста, пришлите мне запись вашего взаимодействия с казино. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Я буду ждать твоего сообщения.