Alphabook Casino - Игроку предстоит длительный процесс вывода средств.

Эй

К сожалению, у меня снова проблемы с казино. Я играл в Alphabookbet и выиграл 2700€. Я попытался вывести его после того, как прошел проверку, но через 3 дня они просто отклонили мой вывод. Живая поддержка сказала мне, что мне следует вывести 250 евро, чтобы посмотреть, пройдет ли операция, и что после этого я смогу вывести еще. Но как долго мне придется ждать, если мне нужно будет сделать шаги по 250 евро, чтобы выплатить все 2700 евро? Мне это действительно кажется странным, я видел другие жалобы и боюсь потерять свой выигрыш. Не буду врать, у меня годовалый ребенок, и эти деньги мне бы очень помогли. Надеюсь, ты сможешь мне помочь

Дорогой Часити,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Если казино советует вам изначально запросить вывод 250 евро, я бы посоветовал вам сейчас следовать рекомендациям казино. Если казино также не может его обработать, я бы рекомендовал вам обратиться за альтернативной поддержкой казино.

• Вы уже запросили вывод средств на меньшую сумму? С каким результатом?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Я не думаю, что СПОСОБ оплаты является проблемой. Я внес оплату с помощью карты Mastercard/дебетовой карты и хочу вывести средства банковским переводом. Служба поддержки мне не ответила, ПОЧЕМУ мой вывод средств был отклонен. Просто сказал мне, что я должен попробовать с Максом. 250 евро. У меня никогда не было подобных проблем в других казино, и я вообще много играл.

И нет, у меня никогда раньше не было успешного вывода средств. Конечно. Я пришлю вам разговор. И спасибо за ваш быстрый ответ

Отправляю вам разговор по почте 🙂

Я буду обновлять здесь, если что-то произойдет. Хорошего дня

Дорогой Часити,

Я просмотрел ваше общение с казино.

Были ли какие-нибудь новости о ваших попытках уйти? Я буду ждать вашего ответа.