ГлавнаяЖалобыAmigo Slots Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Amigo Slots Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £2 000

Amigo Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.08.2022 | Разрешено : 22.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я открыл счет 3 августа. Я представил подтверждение адреса и фото банковской карты, которые были проверены. Я отправил фотографию, которую я сделал 10 августа, и с тех пор я отправил множество электронных писем и не получил на них ответа, он до сих пор не обновлен в учетной записи. Я разместил фотографию, которую у меня есть, и никто не отвечает на электронные письма. Нет даже отдела жалоб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Benjie80!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

так как я вставил свое удостоверение личности с фотографией 10 августа, номер 1 будет отвечать на электронные письма или обновлять учетную запись, чтобы сказать, что я получил 6 электронных писем, и они не ответят, поэтому не могу отозвать, потому что мое удостоверение личности не обновляется. Я заплатил деньги за покупку удостоверения личности с фотографией, а на веб-сайте и в автоматических электронных письмах говорится, что для утверждения требуется 48 часов, теперь мы 6 дней спустя, и ничего.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я дважды отправил все удостоверения личности с фотографиями по электронной почте, чтобы разделить электронные письма, чтобы они не могли сказать, что у них нет ни одного из них.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, Benjie80. Я хотел бы подчеркнуть, что процесс проверки может занять несколько рабочих дней. Поэтому я бы рекомендовал дать казино еще несколько дней. Я оставлю эту жалобу открытой, и если в течение следующих 7 дней не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Большое спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо большое . я буду держать тебя в курсе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ваш совет. У меня сейчас все отсортировано и я смог снять

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, Benjie80. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях