Игрок из Германии внесла 100 евро, но вскоре ее счет был заблокирован из-за игровой зависимости. Она добивается возврата депозита, но казино не отвечает, не отвечает на электронные письма и отключен чат.
Автоматический перевод:
AMPM Casino - Игрок требует возврата средств.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
AMPM Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.7
У AMPM Casino действует индекс безопасности 5,7: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 13h 16m 34s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, вчера я смог внести депозит в размере 100 евро в казино. Сразу после внесения депозита мой счет в казино был заблокирован из-за игровой зависимости.
Возврат 100 евро должен быть обработан. К сожалению, казино больше мне не отвечает. Они не отвечают на электронные письма. Онлайн-чат отключен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогая Alineb1991,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, играли ли вы на внесенные вами 100 евро?
Не могли бы вы любезно переслать мне запрос на закрытие счета, который вы отправили в казино, вместе с ответом казино? Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, я отправил тебе письмо. Нет, я не играл с деньгами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Большое спасибо, Alineb1991, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
