ГлавнаяЖалобыAnonym Bet Casino - Выход игрока задерживается.

Anonym Bet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £300

Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.03.2022 | Разрешено : 28.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств, но обработка платежа заняла много времени. Хотя казино подтвердило, что платеж был произведен ранее, игрок получил платеж примерно через 1 месяц после того, как был сделан запрос на снятие средств. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Подтвержденный аккаунт.

Получил один предыдущий вывод.

Однако есть вывод от 28/2 непогашенной.

Выполнены требования по отыгрышу бонусного предложения.

В ответе говорится, что это с платежной командой и т. д.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gsimpson1312,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше? Сколько времени занял предыдущий вывод средств (приблизительно)?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Утро

Оба банковским переводом.

успешное снятие средств ожидалось в течение 48 часов и выплачивалось на мой банковский счет в течение 12 часов на следующий день.

На этот раз он прошел через 48 часов, но без оплаты. уже 3 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, gsimpson1312. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Утро

Он помечен как обработанный.

Согласно поддержке, это с командой платежей. Пожалуйста, смотрите предыдущее вложение

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

только что получил электронное письмо от службы поддержки казино с письмом о том, что платеж был отправлен 1/3.

Я был в своем банке. Платеж не получен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать это письмо на адрес kristina.s@casino.guru ? Кроме того, если вы получили официальное заявление, такое как письмо или электронное письмо от банка по поводу этой ситуации, пожалуйста, перешлите его. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо gsimpson1312 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро

Я только что получил платеж.

Я верю, что они попробовали 1/3, но что-то пошло не так.

Баг получен сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, gsimpson1312,

Отличные новости! Большое спасибо за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях