Anytime Bingo Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Я заметил, что когда я выигрываю сумму, как только они ее обработали. Они удерживают несколько фунтов, например, я выиграл 10,10 и получил 7,90 или 95,00 и получил 92,0

Я только что заметил это и попросил всю разницу на победах назад. Никто не ответил

Дорогая Никки,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял вашу проблему, и нам потребуется больше информации, чтобы мы могли предложить вам лучший совет. Эта меньшая сумма зачисляется на ваш счет в казино после вашего выигрыша, или это сумма, которую вы получили на свой банковский счет после вывода средств?

Я проверил правила и положения казино и нашел это:

«Все снятие средств облагается комиссией за транзакцию в £ 2,50. Например, если вы снимаете 100 фунтов стерлингов, вы получите 97,50 фунтов стерлингов ».

Я не уверен, что это касается ваших проблем, но, пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы помочь вам в этом деле. Заранее большое спасибо за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Никки,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.