Ares Casino - Выход игрока задерживается.

Я получил электронное письмо 19/02/22, в котором говорилось, что мой вывод был обработан и будет со мной через 7-21 рабочий день, сейчас это прошло, и у нас есть 44 рабочих дня, каждый раз, когда я по электронной почте они говорят мне, что это проверяется, и мне нужно терпеть. Жаль, что я не прочитал отзывы, прежде чем подписываться на них, я получил 1 отзыв ранее

Уважаемый Arly49,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это тот же самый, который вы использовали раньше?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина, спасибо за ваш быстрый ответ, мне пришлось выбрать банковский перевод, так как это все, что у них есть, это был тот же метод, который я использовал, когда я получил свой последний вывод средств. У меня был бонус, который я отыграл, поэтому все требования по ставкам были выполнены, я также отправил их по почте, но они просто продолжают говорить мне быть терпеливым, спасибо, Арлин.

Уважаемый Arly49,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как нерешенную. Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в Ares Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ares. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.