Avantgarde Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Мой первый депозит был без отыгрыша, и я выиграл около 100,00. Затем я запросил вывод средств на эту сумму, и пока я ждал, я сделал второй депозит с другим БОНУСОМ БЕЗ ВАГЕРА и выиграл еще 100.00. Поэтому я запросил вывод на 205.00. Несколько дней спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я не сделал достаточно ставок, чтобы иметь возможность снять деньги ... Я сразу же расстроился, потому что оба бонуса не были отыграны, мой так называемый VIP-менеджер сказал мне, что я могу продолжать играть и может быть в состоянии сделать вывод, если я выполнил требования по ставкам. Но после этого письма я попытался связаться со службой поддержки, а также попытался связаться с VIP-менеджером, и меня игнорировали около недели. Служба поддержки в онлайн-чате перестала отвечать на мои вопросы или вообще не отвечала в течение недели. Теперь я заметил, что на все игры наложено какое-то ограничение. Они не разрешают мне играть ни в какие игры, но я могу войти в систему. Ко мне также довольно плохо относился сотрудник службы поддержки чата по имени Питер, который был довольно злым и очень расстроил меня. Со мной никогда так не обращались ни в одной другой компании, будь то казино или нет. Это так обидно и обидно, что с тобой так обращаются. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо!

Привет, Брухман36,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Avantgarde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

У вас есть какие-либо доказательства того, что бонус не был отыгран, когда вы его приняли? Сколько вам нужно отыграть, чтобы иметь возможность вывести его?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Эй, как дела, ник? Спасибо за ваш ответ. Я определенно могу сделать скриншоты, когда бонус был активирован и тому подобное. Они, наконец, ответили мне, но я все еще на 100% запутался в двух бонусах. На скриншоте будет указано 500% без бонуса отыгрыша, а на другом — 100% без бонуса отыгрыша. Я имею в виду, разве это не означает, что я могу в основном вносить депозит и сразу же снимать? В противном случае, почему он сказал бы, что нет пари? Я собираюсь отправить два скриншота с этим сообщением. Если я ошибаюсь насчет этого человека, я обязательно это признаю или извинюсь перед казино. Наверное, я просто не понимаю термины или что-то в этом роде.

спасибо ник!

Привет Бруман36,

Не могли бы вы переслать бонус напрямую на адрес nikolas.b@casino.guru? Я имею в виду веб-сайт или рекламную почту или где бы вы ни давали условия? Если вы не можете получить к нему доступ, дайте мне знать как можно скорее.

Уважаемый Брухман36,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Прости за этот ник. Я перешлю это вам сейчас.

Привет, Брухман36,

Я до сих пор ничего не получил от вас. Не могли бы вы подсказать, отправляли ли вы его и на какой адрес электронной почты?

Уважаемый Брухман36,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.