ГлавнаяЖалобыAvantgarde Casino - Выход игрока, похоже, задерживается.

Avantgarde Casino - Выход игрока, похоже, задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.06.2023 | Дело закрыто : 26.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США внес 75 долларов в биткойнах и выиграл 500 долларов, но столкнулся с задержкой в процессе вывода средств. Казино проверило документы, но сообщило игроку о 18-дневном ожидании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Внесено 75 биткойнов. 500 вон пошли на вывод, поэтому они проверили мои документы. Все проверено, потом мне говорят, что ждать 18 дней. Это раздражало через несколько дней, когда я проверяю, они говорят, что это 18 рабочих дней. Я также внес 175 всего сейчас. Все еще жду вывода средств, что не имеет абсолютно никаких причин не сделать уже. Затем они предлагают бесплатные 10 фишек, но говорят мне, что если я выкуплю их, это приведет к задержке моего вывода средств…. Это было после того, как я внес еще 100. Все еще не видел эти деньги. Не рекомендую

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Alex51908,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жду с 16 мая. Я был проверен сразу после того, как я представил, что это будет снятие в тот же день. Все это было через Биткойн. Нет абсолютно никаких причин, по которым я не должен обработать его сейчас. Я даже внес 100 после того, как отправил вывод. Меня не уведомили о какой-либо задержке. Просто проводится. Являются

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, что поделились всеми необходимыми подробностями, Alex51908. Ваша жалоба будет перенаправлена моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который постарается вам помочь. Мы понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и сделаем все возможное, чтобы ваша проблема была решена к вашему удовлетворению как можно скорее. Желаем вам удачи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо Alex51908 за предоставление всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить Avantgarde Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, я очень ценю это. Я отец-одиночка, которому не помешали бы деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Мы видим, что вывод уже был оплачен. Все в соответствии с условиями и без каких-либо дополнительных вопросов.


Спасибо за ваше терпение и понимание.


Авангард

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока Alex51908 не подтвердит, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Alex51908,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях