Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Казино проигнорировало все попытки связаться с ними для сотрудничества, поэтому жалоба была закрыта как нерешенная.
Автоматический перевод:
Avantgarde Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 80
Количество: 100 EUR
Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вывод средств казино Авангард задерживается, и похоже, что он будет перенесен на следующий месяц, вероятно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, SchepensGambler,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Avantgarde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо SchepensGambler за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет SchepensGambler,
Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам с этой проблемой, связавшись с казино.
Уважаемое казино Avantgarde, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией об этом случае? Существуют ли какие-либо конкретные причины, по которым запрос на снятие средств все еще находится на рассмотрении? Аккаунт игрока полностью верифицирован?
В ожидании ответа от вас.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет SchepensGambler,
Мне очень жаль сообщать вам об этом, но я буду вынужден закрыть вашу жалобу как неразрешенную, потому что мы не получили никакого ответа от казино, и в соответствии с нашей политикой мы не можем продолжить расследование вашего дела без готовности сотрудничество со стороны казино.
Эта нерешенная жалоба негативно скажется на рейтинге казино, и я надеюсь, что это изменит отношение казино к своим игрокам.
Я надеюсь, что в будущем у вас не возникнет проблем с другими онлайн-казино, но если у вас возникнут какие-либо неприятные ситуации, не стесняйтесь поделиться ими с нами, и мы постараемся вам помочь.
С уважением,
Наталья
Автоматический перевод:
