Игрок из Германии внес 900 евро, но теперь у него возникли проблемы, так как он зарегистрирован как игроман властями Кюрасао и внесен в черный список. Казино отказывается возвращать депозит.
Автоматический перевод:
AvoCasino - Игрок запрашивает возврат средств.
Автоматический перевод:
Количество: 900 EUR
AvoCasino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 2m 47s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Здравствуйте, вчера мне удалось поиграть в казино и внести 900 евро. Однако я зарегистрирован властями Curago как игроман и автоматически внесен в черный список. Казино отказывается вернуть мне 900 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогая Alineb1991,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в казино, и об отказе вернуть ваш депозит.
Чтобы помочь нам более четко понять ситуацию, не могли бы вы пояснить следующее:
- Вы упомянули, что были зарегистрированы властями Кюрасао как игроман. Не могли бы вы объяснить, почему вы считаете, что это автоматически поместило вас в черный список для всех казино, базирующихся в Кюрасао? Важно отметить, что не существует универсального списка самоисключения, охватывающего все казино с лицензией Кюрасао.
- Сообщили ли вы конкретному казино о своей игровой проблеме до внесения депозита? Если да, можете ли вы предоставить какие-либо подробности или документацию относительно этого сообщения?
- Пытались ли вы связаться с казино по поводу вашего статуса самоисключения и попросить разъяснений по поводу их решения отказать в возврате средств?
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить дело и помочь разрешить проблему. Без этой подробной информации мы не сможем эффективно продвигаться вперед в посредничестве по вашей жалобе.
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или документы, пожалуйста, отправьте их напрямую petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
