ГлавнаяЖалобыAZNbet Casino - Средства игрока застряли на заблокированном счете.

AZNbet Casino - Средства игрока застряли на заблокированном счете.

Автоматический перевод:

Количество: 1 338 USD

AZNbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.08.2023 | Дело закрыто : 05.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Катара по ошибке внес деньги на свой заблокированный счет в Aznbet, и средства на счету не отразились. Несмотря на многочисленные электронные письма в адрес компании, он сталкивается с проблемами при получении внесенных денег. К сожалению, казино не ответило на наши попытки связаться с ними. Поскольку ошибка произошла не по вине казино, жалобу закрыли как «отклоненную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я по ошибке положил деньги на свой счет в aznbet, когда он был заблокирован/ограничен. Внесенные средства не отразились на моем счете, потому что мой счет был заблокирован. Я отправил электронное письмо в компанию aznbet за решением вернуть мои деньги. На все письма ответили, решения нет. Служба безопасности продолжает мне отвечать, что [букмекерская контора оставляет за собой право отказать в ставке физическому лицу без объяснения причин].


Пожалуйста, умоляю помочь мне вернуть мои средства.


https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955?a=0x6a601ffd3fad2f7d462ddce8f80db59a6ffa58b7

Выше приведены детали транзакции, отправленные с биржи binance.

Пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mullo190285,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я уверен, вы прекрасно понимаете, что это не ошибка казино и они не имеют никакого отношения к транзакции, так как она была отправлена лично вами. Я понимаю, что это, вероятно, была ошибка, но в данном случае казино ничего плохого не сделало.

Не могли бы вы уточнить, как вам удалось отправить средства на уже закрытый счет в казино?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ifebuche646!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я действительно понимаю, что ошибка была моей, поэтому я умоляю о помощи или решении вернуть средства.


Как я отправить средства было. После успешной регистрации в aznbet я продолжил депозит через криптовалюту. Таким образом, крипто-адрес, указанный в разделе депозита, я сохранил его на своей бирже binance, как и в 1xbet и т. д.

Поэтому, когда моя учетная запись aznbet была заблокирована, ограничена или ограничена для депозита.. Я хотел пополнить свой счет 1xbet через криптовалюту, потому что я также сохранил адрес криптовалюты, но по ошибке я выбрал (щелкнул) адрес криптовалютного кошелька aznbet и отправил фонд. Сразу же я понял, что совершил ошибку, и начал писать им по электронной почте решения, на которые они не отвечают.

Вот как фонд был отправлен. Но на счету не отразилось..

Я очень ценю вашу помощь и помощника, пожалуйста 🙏 Мне очень нужно вернуть этот фонд. Все, что требуется, например, дополнительная информация, документы и т. д., необходимые в отношении этой проблемы и ее получения, я предоставлю как можно скорее и быстрее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Надеюсь, вы получили информацию, как все прошло. Например, как ошибка была сделана непреднамеренно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, ifebuche646. Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уверен, что вы понимаете, что вы не можете винить казино в этой ситуации, и наши возможности помочь ограничены. Тем не менее, я перешлю вашу жалобу Адаму ( adam.m@casino.guru ) и, надеюсь, мы сможем найти решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, ifebuche646,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Казино AZNBet присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино AZNBet,

Хотя мы понимаем, что казино здесь не виновато, можно ли что-нибудь сделать, чтобы исправить ошибку игрока и вернуть ему средства?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, что помогли мне с деньгами. Я надеюсь, что казино aznbet ответит и предложит решение. Я умоляю их помочь мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, ifebuche646!


К сожалению, нам не удалось связаться с казино. Получили ли вы от них какой-либо ответ по поводу возврата ваших средств?


С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не. Если я использую тот же адрес электронной почты, они не ответят, но если я использую другой адрес электронной почты, они ответят тем же ответом.

«Букмекер оставляет за собой право отказать в ставке физическому лицу без объяснения причин».

Может быть, я потеряю свой фонд. Нельзя применить судебный иск.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, ifebuche646!


К сожалению, если казино не ответит нам, мы ничем не сможем вам помочь и закроем эту жалобу.

Жалоба будет закрыта как «отклоненная», поскольку казино не несет за это ответственности, и было бы несправедливо наказывать их.

Я понимаю, что это не идеальный результат, но, как я уверен, вы знаете, если вы отправите деньги на неправильный адрес/кошелек, есть большая вероятность, что они будут потеряны.


Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях