Игрок из Соединенного Королевства запросил окончательное закрытие своего счета в казино, но не получил никаких действий, несмотря на многочисленные запросы.
Автоматический перевод:
Bass Win Casino - Учетная запись игрока не может быть закрыта.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Bass Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 7h 33m 5s
Краткое содержание дела
16 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Они не закроют мой аккаунт навсегда, несмотря на мои многочисленные просьбы. ПОМОГИТЕ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой graymundo82,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах
(после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, страдающих игровой зависимостью/имеющих проблемы с азартными играми).
- Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта?
- Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте. Я хочу, чтобы меня полностью удалили с их сайта. Я просил, чтобы это было сделано, несколько раз и назвал им причину игровой зависимости в онлайн-поддержке. Все, что они делают, это закрывают учетную запись, но я могу открыть ее снова парой щелчков. Я так расстроен. Конечно, это незаконно!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Чтобы продолжить, пожалуйста, перешлите ваши попытки решить проблему в службу поддержки казино. Перешлите сообщение между вами и казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, graymundo82!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
