У игрока из Индии проблема с депозитом в криптовалюте. Он успешно внес депозит с помощью TRX, но средства не были добавлены на его счет в казино Batery, и он не получил никакого ответа от службы поддержки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я внес депозит с использованием криптовалюты, на странице оплаты показано, что платеж добавлен успешно, но в казино с батареей он еще не добавлен, они не отвечают, я массирую, а также создал запрос, но они не решают мой запрос.
Номер счета батареи 30753945
Сумма депозита: 2400
Депозит с использованием криптовалюты TRX
Хэш-идентификатор транзакции. e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Мой платеж прошел успешно, но они не добавляются, и я также отправил вам свои скриншоты.
Дорогой Пратап385,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
