Игрок из Нигерии внес деньги в казино. К сожалению, депозит еще не поступил на его счет. Игрок перестал отвечать на наши комментарии и вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 ₦
BC.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я сделал успешный депозит в размере 5000 на свой счет в BC Game, но я еще не был зачислен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Tubasensamuel87,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на veronika.l@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená tubasensamuel87,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tubasensamuel87!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мы повторно открыли эту жалобу по запросу tubasensamuel87. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
Игрок написал нам следующее сообщение:
Доброе утро, сэр/ма,
После всех моих представлений мне до сих пор не вернули деньги. Очень жаль, что я оказался здесь.
Уважаемый Tubasensamuel87, обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу проблемы с вашим депозитом?
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock