Игрок из Коста-Рики, имеющий учетную запись на BC.game, выражает обеспокоенность по поводу отсутствия ответственности со стороны платформы. Несмотря на наличие признаков проблем с азартными играми и постоянное нахождение в юрисдикции, где азартные игры на сайте запрещены, не было предпринято никаких действий для самостоятельного исключения их учетной записи или запроса проверки KYC. Игрок подозревает, что эти требования были намеренно проигнорированы из-за частых и значительных депозитов. Жалоба была отклонена по просьбе игрока.