Игрок из Люксембурга не может получить доступ к своему аккаунту в Bc Casino, несмотря на попытки сбросить пароль. Они выражают желание продолжить игру, но в настоящее время заблокированы для повторного входа на сайт.
Уважаемое Bc Casino, последние несколько месяцев я с удовольствием играю на вашем сайте, но теперь не могу войти в свою учетную запись, даже сбросив пароль. Это не работает.
Я хочу продолжить играть, но мне не разрешают повторно зайти на сайт. Что делать?
Дорогой erwin96,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет,
Вы связались с нашей службой поддержки по электронной почте по этому поводу? Если нет, то, пожалуйста, напишите на адрес Сначала, затем мы сможем вам помочь. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с зарегистрированного адреса электронной почты.
С наилучшими пожеланиями
Панда - BC.GAME
Привет,
Я не могу подключиться к своей учетной записи уже 3-4 недели. Я не менял пароль, а он говорит, что логин или пароль неверны. Затем я попытался сбросить пароль, но не получил письмо со сбросом пароля.
Я связался с BC game, используя электронную почту поддержки. Первый ответ был довольно общим. Поэтому я ответил со всеми подробностями моей ситуации, спросив, заблокирован ли мой аккаунт или что-то в этом роде. Примерно через неделю они ответили, что мой аккаунт в порядке, но не предоставили решения, как получить к нему доступ.
Я не совсем понимаю, в чем может быть проблема.
У меня на счету все еще четырехзначная сумма.
У меня также есть 2FA на случай, если это может помочь.
Я действительно хотел бы снова иметь возможность пользоваться аккаунтом.
Дорогой erwin96,
Можете ли вы подсказать, остались ли на вашем счете в казино реальные деньги?
Если возможно, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@caisno.guru для дальнейшего рассмотрения.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я переслал вам обмен электронными письмами, как вы и просили.
надеюсь, вы сможете помочь
Привет,
Пожалуйста, напишите нам по адресу снова с данными KYC. Мы поможем вам в дальнейшем после успешной проверки ваших данных.
С наилучшими пожеланиями
Панда - BC.GAME
Привет, Панда, играй в BC!
Можете ли вы сказать мне, какие данные KYC вам нужны от меня, и я с радостью вам их предоставлю.
Дорогой erwin96,
Связались ли вы с казино по их электронной почте, как они рекомендовали?
Если да, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru ?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, я связался с bc game 8 дней назад и все еще жду их ответа; я переслал вам электронное письмо.
Уважаемое казино BC.Game,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе проверки игрока? Кроме того, вы четко указали, какие документы требуются от игрока?
С наилучшими пожеланиями,
Ник
привет,
Я завершил полную проверку KC, как того требует BC game, и отправил подтверждение внесенного мной депозита.
Теперь я надеюсь, что BC.game найдет способ получить доступ к моему счету/средствам, поскольку я выполнил все их запросы.
Уважаемое казино BC.Game,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе жалобы игрока, поскольку проверка прошла успешно?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
К сожалению, похоже, что пользователь из запрещенного места, поэтому мы не сможем предоставить пользователю услуги в соответствии с нашими лицензионными требованиями. Пользователь может предоставить свой криптоадрес по той же электронной почте, а также здесь для возврата своего баланса.
С наилучшими пожеланиями,
Панда - BC.GAME
привет,
Пожалуйста, верните остатки usdc/usdt на мой адрес solana EvfSXMq8E9mzkKHicjw1rHAm8ZqEuovRThgEFqYMKj1n
Можете ли вы дать нам знать, когда это будет сделано?
привет Панда из BC GAME,
Ваша коллега Хлоя, похоже, не знает о вашем сообщении, так как она просто попросила меня предоставить дополнительное подтверждение депозита. Я только что отправил ей скриншоты моего кошелька, отправляющего деньги на BC Game, но об этом не было упомянуто в вашем сообщении.
В любом случае, было бы здорово, если бы ситуация наконец-то исправилась в ближайшее время.
Уважаемое казино BC.Game,
Есть ли какие-либо обновления по запросу игрока на возврат? Он уже обработан или игроку нужно предоставить дополнительную информацию?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Теперь BC game запрашивает подтверждение депозита с 1 октября 2024 года.
Я не могу получить доступ к своему аккаунту по крайней мере с августа 2024 года.
Как я смогу внести деньги и зачем мне это делать?
это не имеет никакого смысла?
Подводя итог ситуации:
я понял, почему bc game запросила доступ к моему счету/фонду
Я отправил свое удостоверение личности для подтверждения личности
bc.game согласились вернуть деньги после того, как я отправлю адрес своего кошелька
я отправил адрес своего кошелька
BC.game не отправляет оставшийся баланс, а запрашивает подтверждение депозита
Я отправил подробности об этом
bc.game запрашивает подтверждение депозита от 1 октября 2024 года, чего я так и не сделал, так как не могу получить доступ к своему аккаунту!
Я не могу сказать, что BC.game справедливо относится к якобы VIP-клиентам.