Игрок из Индии столкнулся с проблемами в казино, поскольку его разрешения на вывод средств и чаевые были приостановлены. Жалоба была решена и закрыта после того, как игрок подал еще одну жалобу, используя другой аккаунт на casino.guru. Аккаунт игрока был восстановлен после успешного завершения расширенного процесса KYC.
Ваше разрешение на снятие средств и чаевые приостановлено
Дорогой devkinandans960,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Жалоба будет закрыта, так как игрок подал еще одну жалобу со своего другого аккаунта на casino.guru.
Привет,
Учетная запись пользователя уже вернулась в нормальное состояние после прохождения расширенного KYC 24.08.2024 в 14:33
С наилучшими пожеланиями,
Панда - BC.GAME
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
