Игрок из Бразилии не смог вывести средства, возникли ошибки и отмены, несмотря на то, что он ввел правильную информацию. Он был недоволен отсутствием опции Pix и неотзывчивой поддержкой в чате. Мы запросили дополнительную информацию о статусе проверки его аккаунта и использовании бонусов, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Не могу вывести деньги, это слишком сложно. Ввожу данные, но это приводит только к ошибке и отмене вывода.
Для Пикса выбора нет.
Банковские переводы ужасны.
И никто не оказывает поддержку в чате.
Если вы сможете доказать мне, что можете оказать помощь и поддержку клиенту, я порекомендую платформу. Однако если этого не произойдет, боюсь, у нас возникнут разногласия. Я настоятельно прошу вас опубликовать мою ценность сегодня через Pix. Я очень ценю ваше внимание, Эмерсон.
Привет, emersondellamonica3,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с bCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я уже отправил документы, моему аккаунту больше 2-х месяцев, бонусом не пользовался, вносил депозит более 3-х раз.
Привет, emersondellamonica3,
С каких это пор ожидается проверка? Какие документы утверждены, а какие нет?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
