ГлавнаяЖалобыBDM Bet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

BDM Bet Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 Kč

BDM Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.08.2024 | Дело закрыто : 05.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игроку из Норвегии BDM BET закрыл счет из-за предполагаемой «мошеннической деятельности» после попытки снять 2000 чешских крон, которые были остатком его депозита. Несмотря на предоставление необходимых подтверждающих документов, казино конфисковало его выигрыш без уважительной причины. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, но в конечном итоге не нашла достаточных оснований для подачи жалобы, поскольку проблема касалась именно ставок на спорт, которые находились вне их юрисдикции. Игроку сообщили, что казино перевело 2000 чешских крон на его банковский счет, и средства должны были поступить в течение пяти рабочих дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировался в этом казино (BDM BET) и все выглядит нормально.

Я сделал свой первый депозит в размере 2200 чешских крон и получил бонус.

Бонус был успешно отыгран, поэтому я его проиграл.

Затем я играл с реальным балансом и закончил с реальным балансом в 2000 чешских крон, то есть это меньше, чем был мой депозит.


После этого я заказал свой первый вывод, и мне нужно было подтвердить свой идентификатор, способ оплаты и адрес. Я загрузил идентификатор, селфи, и это не удалось, поэтому вам придется решать эту проблему вручную со службой поддержки. Адрес и депозитный документ были успешно проверены через некоторое время. Идентификатор не.

Они говорят, что у них есть максимум 24 часа на проверку вашей личности. Я ждал 3 дня, а затем мой счет был окончательно закрыт из-за какой-то «мошеннической деятельности», как они говорят.


Похоже, что у этого казино тот же владелец, что и у Ninecasino, Jokabet, Betonred. Они выглядят одинаково, только логотипы разные. Все мои аккаунты на этих сайтах были деактивированы как раз в то же время, когда я получил последнее письмо от службы поддержки BDMBET о «мошеннической деятельности».


вот последнее письмо от них:

«Привет, Якуб!


Ваш аккаунт был навсегда закрыт из-за мошеннической деятельности. «Если Казино станет известно о каком-либо пользователе, который принял бонус или акцию с единственной целью создать положительное ожидаемое значение при возврате бонуса, используя известные методы, направленные на получение наличных из указанного бонуса, или любым способом попытается воспользоваться бонусами, полученными Казино, то мы немедленно конфискуем выигрыши и закроем счет с правом удержать любые дальнейшие выводы. Примером игры с преимуществом может быть отсрочка любого игрового раунда в любой игре, включая функции бесплатных вращений и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас больше не будет требований по ставкам и/или выполнение новых депозитов, при этом функции бесплатных вращений или бонусные функции все еще доступны в игре, Казино оставляет за собой право удержать любые выводы и/или конфисковать все выигрыши».


Настоящим письмом мы сообщаем вам, что ваш баланс конфискован.


С уважением,

Итан

Команда поддержки казино"



Так что по сути это мошенничество со стороны казино, а не с моей стороны. Я ничего плохого не сделал. Просто зарегистрировался, внес деньги и поиграл с ними, а потом попытался вывести.

Они украли у меня мои 2000 чешских крон (~80 евро)


Рекомендую вам, если вы думаете об игре в этом казино, быть осторожным!

Есть много солидных казино, но не таких, как это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет jvjvjvjv321,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BDM Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, почему были закрыты другие счета в разных казино и когда именно? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем? Они когда-нибудь уточняли, что именно они подразумевают под "мошеннической деятельностью"?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник,


другие аккаунты на похожих сайтах, таких как Ninecasino, Betonred и Jokabet, были закрыты в то же время - сегодня 26/8/2024. Я не уверен, что они имеют в виду под мошеннической деятельностью - я не сделал ничего плохого. У меня был только один аккаунт на каждом из этих сайтов, не использующий VPN.....

Несколько минут назад поддержка в чате BDM Bet сообщила мне, что у меня нет баланса на счете, и они выплатили мне czk2000.00 на мой банковский счет, но в предоставленном мной электронном письме написано, что баланс был конфискован. Они также сказали мне, что деньги поступят в течение 5 рабочих дней. Я дам отчет, если они действительно выплатили.


Спасибо,


Хорошего дня,

Якуб

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Редактировать:


Теперь я получил ответ от казино BetOnRed на случай деактивации аккаунта:


вот их ответ:

"

Привет, Якуб,


Ваш счет был закрыт по административному решению.


Спасибо за понимание.


С уважением,

Пынар

Команда поддержки казино

"


По сути, они не сообщают мне точную причину закрытия счета...


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет Ник и CasinoGuru и @ BDM Bet Casino ,


Как дела?


Нашли ли вы какие-либо новости от службы поддержки BDMBET по моему делу?



Большое спасибо за сотрудничество. 🙌🏻


Якуб В.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет jvjvjvjv321,

Судя по описанию, похоже, что вы оставили какой-то бонусный раунд в некоторых играх, и как только вы закончили бонус, вы использовали эти раунды. У вас были какие-то незавершенные ставки в играх?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я понятия не имею, о каком бонусном раунде они говорят.

У меня не было незаконченных ставок. Я делал ставки только на спорт, НИКОГДА не играл в слоты, казино...


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить больше информации, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях