Я только что разговаривал по телефону со своим банком и службой поддержки Interac.
В Interac сказали мне, что любая информация, которую я ищу, должна обрабатываться моим банком. Их номер службы поддержки клиентов касается только пропущенных или задержанных электронных переводов.
Мой банк сказал мне, что нет другого документа, кроме моей банковской выписки, который можно предоставить. Я спросил агента по телефону, почему транзакция, которую я совершил 2-го числа, отображается только 3-го числа месяца, когда я смотрю на свою выписку. Он потратил несколько минут на изучение транзакции и увидел, что она была совершена в воскресенье. Он сказал мне, что все транзакции, совершенные в выходные дни, появятся только на следующий рабочий день, поэтому они появятся 3-го числа.
В настоящее время мы находимся в ситуации, когда меня проверяли более двух раз (подтверждали по электронной почте), и каждый раз я почти сразу же предоставлял то, что вы просили. Я отправил вам все, что мог, для подтверждения моей транзакции, опять же с самой короткой задержкой, но вы все еще находите причины отложить мою проверку и просите меня предоставить то, чего не существует.
Я только что рассмотрел ваши прошлые жалобы на этом форуме и, похоже, я не единственный игрок, с которым вы это сделали. Почему вы затягиваете дело, запрашивая документы, которых нет? Любой, кто действительно взглянет на мою учетную запись со всеми предоставленными документами и сроками их предоставления, сможет подтвердить мою учетную запись, так почему вы это делаете?
I just got off the phone with my bank and with Interac customer service.
Interac told me that any information I am looking for has to be dealt with by my bank. Their customer service number only deals with missing or delayed etransfers.
My bank told me that there is no other document other than my bank statement which can be provided. I asked the agent on the phone why the transaction I made on the 2nd shows only on the 3rd of the month when I look at my statement. He took a few minutes to look into the transaction and saw it was made on a Sunday. He told me that all transactions made on weekends will only appear the next business day which is why it shows up on the 3rd.
As it stands we are in a situation where I have been verified more than a couple of times (confirmed via email) and each time I provided what you asked almost immediately. I have sent you everything I possibly can to confirm my transaction, once again within the briefest delay and yet you are still finding reason to delay my verification and ask me to provide something that does not exist.
I just went through your past complaints on this forum and it appears I am not the only player you have done this to. Why is it that you delay things by requesting documents that do not exist? Anyone really taking a look at my account with all the provided documents and the time frames they were provided in would be able to verify my account, so why are you doing this?
Автоматический перевод:
