Игрок из Испании столкнулся с проблемами вывода средств после того, как казино ограничило его без объяснения причин. Несмотря на то, что она несколько раз отправляла необходимые документы для проверки, ее запросы на вывод средств продолжают отклоняться, а службы поддержки не помогают. Она пытается решить эту проблему уже три недели, и средства застряли на ее счете.
Я подписался, потому что у них, видимо, были хорошие акции. Сначала все шло хорошо, но ко второй неделе они меня полностью ограничили без всякой причины.
У меня там застряли деньги. Я отправил все необходимые документы для проверки, но они продолжают отклонять мои выводы, каждый раз запрашивая что-то другое. Я продолжаю предоставлять и выполнять все, что они просят.
Поддержка в чате вообще бесполезна, а поддержка по электронной почте еще хуже. Они дают мне нелепые ответы и решения.
Они держат мои деньги без всякой причины, хотя я уже сделал пару успешных снятий. Теперь они не позволяют мне ничего снять. Я потратил три недели, непрерывно обращаясь к ним, и они ничего не делают.
Они не предлагают никакого решения, и каждый раз, когда я пытаюсь вывести средства, через несколько часов мне отказывают.
Дорогой loigbooking,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BDM Bet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Ага
Все документы были одобрены, и я отправил все, что они просили.
в основном ставки на спорт и рулетка
Нет
Я перешлю его вам, так как он не позволяет мне ничего сюда загрузить, несколько писем (потому что их много) с казино и скриншоты неудачных попыток вывода средств.
Большое спасибо, loigbooking, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой loigbooking,
Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей BDM Bet Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино BDM Bet,
Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Привет!
Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Мы действительно ценим ваши отзывы и стремимся решить эту проблему справедливым для обеих сторон способом.
После проверки учетной записи игрока мы можем подтвердить, что вывод был успешно обработан с нашей стороны 2024-12-06 в 08:10:28 (UTC+0). Обратите внимание, что банковские переводы обычно требуют от 2 до 5 рабочих дней для доставки на банковский счет получателя. К сожалению, этот срок определяется поставщиком платежных услуг, и мы не можем контролировать скорость доставки после обработки транзакции.
Если игрок не получит средства в указанный срок, сообщите нам об этом, и мы проведем дополнительное расследование совместно с поставщиком платежных услуг.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино BDM Bet
Всем здравствуйте.
Спасибо, BDM Bet Casino, за информацию.
Дорогой loigbooking,
Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите вывод средств.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
Роми
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
