Игрок из Словении уже месяц пытается вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Это казино действительно не то. Когда я взял первый бонус и закончил с заработком 400 €, все было ок. Потом ввела номер своей карты с которой расплачивалась и ждала 14 дней, потом связалась что происходит почему деньги не отправляются и не приходят Ответ - моя мастер карта не принимает деньги, связалась с банком а они ничего не знают . Я сказал хорошо и снова связался с ними, чтобы дать мне другой вариант вывода денег, и они получили ответ, чтобы заплатить другой картой, и я попытался, и их казино не приняло деньги, так как банк по какой-то причине заблокировал денежный перевод. Я снова связался с ними, и агент разблокировал мой банковский перевод, затем я получил ответ, что я могу снять только 300 евро, так как с этим бонусом нет вечерней выплаты. Я сказал ладно и ввел 300 евро на выплату и опять ничего, я еще 3 раза связывался с ними, они всегда получают один и тот же ответ, что я должен подождать, потому что многолюдно и что первый, кто к ним придет, тот первым и гриндится, так я ждал больше месяца. Я не знаю, что это за казино, чтобы работать как на мельнице, я не нарушал ни одного их условий.
Здравствуйте, Rile15.
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в настоящее время ожидающий запрос на вывод средств? Или ваш последний запрос был отменен?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я отправил вам по электронной почте фотографии разговора и счета
Большое спасибо за ответ, rile15. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
Уважаемый Rile15,
мы очень сожалеем о задержке, платеж был обработан сегодня.
С уважением,
Команда BeemCasino
Мне очень нравится играть в вашем казино, потому что у вас действительно огромное количество игр и хорошие бонусы, но каждый игрок перестает играть, когда начинаются проблемы с выплатами. Я играю во многих казино, таких как Woo, Platinum, Billking, Jet и так далее, и у меня никогда не было проблем. Всегда игроки много читают о казино и начинают с минимальными вложениями, чтобы убедиться, что все так, как написано. Первый принцип казино - удерживать игрока и распространять в Интернете хорошие слова об этом казино, первое слабое слово может стоить казино несколько миллионов евро из-за нечестности, когда игроки читают плохую сторону казино и не войдут. Это. закройте этот пример. Привет
Всем привет,
Спасибо команде BeemCasino за ваш ответ.
rile15, я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.
Отличные новости, rile15. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.