Beem Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, я играю в этом казино некоторое время, и мне никогда не удавалось получить большой выигрыш для вывода средств. С тех пор, как через 3 недели я выиграл 600 $, которые я смог обналичить. Моя учетная запись подтверждена, и я смог обналичить 600 $.

Но на прошлой неделе мне повезло, и я выиграл крупную сумму в 3700$. Я сделал запрос на вывод средств 28 апреля 2022 года. С тех пор я связываюсь с чатом и поддержкой по электронной почте, и они продолжают говорить мне, что заняты и надеются получить оплату в ближайшее время… Я начинаю бояться никогда не увидеть эти деньги.

Дорогой брунооб,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Прежде чем мы приступим к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, получили ли вы уже снятые 600 долл. США?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, спасибо, что нашли время позаботиться о жалобе!

Я выиграл 600$ 25 числа и смог обналичить их 26 числа. Я сделал повторный депозит и смог дойти до 3700$, и с тех пор не смог обналичить деньги.

Я связываюсь с чатом сегодня утром. Мне сказали отменить обналичивание, и теперь есть ограничение в 2000 $, но в TOS такого ограничения нет… Но все же удалось вывести 2000 $ и 1700 $.

Большое спасибо за ответ, brunoob. Поскольку вы запросили новый вывод средств, я бы порекомендовал подождать еще несколько дней, чтобы посмотреть, поможет ли это. Обычно мы даем казино не менее 14 дней на обработку каждого платежа. Тем временем я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе.

Я разговариваю с чатом сегодня утром. Говорят, что на этой неделе исправят… Надеюсь на это

brunoob, спасибо за новости. Давайте дадим казино 2 полных недели на обработку ваших выводов. Если к концу этого периода развития не будет, мы вмешаемся.

Привет, Кристина, я уже ждал 14 дней, моя первая попытка вывода средств была 28 апреля, и они просят меня переделать мой запрос на вывод средств, чтобы он не должен был потерять время очереди в очереди?

Я понимаю, но вы сказали, что запросили новый вывод средств 8 мая. К сожалению, обработка платежа может занять некоторое время, и задержка не обязательно может быть ошибкой казино. Подождем еще немного, и если вы не получите свой выигрыш или ваш вывод средств будет отменен, мы свяжемся с казино. Ваше терпение высоко ценится.

До сих пор никаких новостей ... Я разговариваю с чатом, и они всегда дают один и тот же ответ. Пожалуйста, подождите

Большое спасибо brunoob за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет бруноб,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей Beem Casino присоединиться к обсуждению и помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.

Beem Casino, не могли бы вы объяснить, в чем причина задержки со снятием средств Бруно? Когда он может ожидать, что снятие средств будет обработано и выплачено?

Отличные новости, брунооб! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.