Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Это было решено.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Свою выплату в размере 2000 евро я жду с 28.02.2022, документы в наличии примерно с 21.02.2022. Ничего не проверялось и поддержка неделями просит терпения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Александр,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?? Получили ли вы какие-либо подтверждения об успешной проверке KYC?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за письмо, Александр. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный?
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на вашу жалобу в существующей ветке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите пересылать какое-либо соответствующее сообщение. Ответ внутри ветки — это самый простой способ для нас связать всю необходимую информацию с правильной проблемой и собрать важные подробности и данные в одном месте. Ваше сотрудничество в этом вопросе высоко ценится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
верификация и вывод средств все еще ожидаются.
Сначала я хотел получить выплату на кредитную карту, но в начале марта служба поддержки сказала мне, что я должен настроить банковский перевод, что я и сделал. Все без изменений за 3 недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо большое Александр за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Александр,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приветствую всех,
мы очень сожалеем о задержке, платеж в размере 2000 евро был успешно обработан сегодня.
С уважением,
Команда BeemCasino
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, вам потребовалось около 1 месяца и 2 компании, которые просили у меня денег, пока вы действительно что-то не сделали. Я могу подтвердить, что получил свои деньги, но я больше никогда не буду там играть. можешь закрыть дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Александр,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям Казино.Гуру
Автоматический перевод:
