ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Beem Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.03.2022 | Дело закрыто : 04.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Греции недоволен тем, что его выигрыш уменьшился. Выигрыши были ограничены в соответствии с Бонусной политикой казино, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер. У меня проблема с казино. Я сделал депозит в размере 35 евро с бонусом на депозит и попросил вывести 900 евро в 3 отдельных вывода 350 + 350 + 200 евро ... через 3 дня они внесли только 350 евро и сказали мне, что максимальный вывод с бонусом составляет 10% суммы депозита, в то время как при первом снятии средств, которое я сделал в этом казино, это было 600 евро, и я сделал депозит в размере 25 евро с бонусом, конечно. много

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 19bob83,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку, я хотел бы проверить условия бонуса.

Кроме того, не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Я получил этот бонус, внеся 35 евро ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, 19bob83. Я проверил бонусную политику и нашел это:

«1.5 Все выигрыши при игре с бонусом ограничены максимальной десятикратной (x10) суммой вашего депозита. Казино имеет право увеличить лимит для игроков по своему усмотрению».


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный размер наличных денег из бонуса. играть. Похоже, казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими Условиями и положениями, и, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое..Я сломался, больше не играю в ворованные казино... первый вывод я сделал 600 евро при депозите 25 евро с бонусом..тогда зачем был снят вывод?? Совсем не честно...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование после того, как значительная сумма вашего выигрыша была вычтена, но это было в соответствии с Бонусной политикой казино, и мы не могли сделать здесь больше. Казино могут устанавливать максимальный лимит вывода средств для своих бонусов, и мы не можем заставить их поступать иначе. Он есть у подавляющего большинства бездепозитных бонусов, но иногда у депозитных бонусов также есть максимальный лимит на вывод средств.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях