Игрок из Австрии ждал своего ухода 6 недель. Игрок перестал отвечать после того, как казино обработало первый вывод, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Худшее казино, которое я когда-либо видел. Я завершил проверку и сделал запрос на вывод средств, который не обрабатывается уже 6 недель! 15 раз обращались в службу поддержки, и они дали мне 10 разных ответов, что я должен набраться терпения, менеджер рассмотрит ваше дело через несколько часов, что финансовое управление работает над этим и им очень жаль.
Я использовал партнерскую ссылку от Роштейна, так что напишу его и на всех платформах. что это просто афера
Дорогой Серкан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Серкан,
Обратите внимание, что все операции по снятию средств производятся в порядке очереди и могут быть разделены на более мелкие части до тех пор, пока они не будут выплачены полностью; выплаты производятся только в рабочие дни. Сегодня был осуществлен кешаут (250 евро).
С уважением,
Команда казино BEEM
Должен ли я каждый раз ждать почти 2 месяца, пока я снова не смогу выплатить следующие 250 евро?
Это действительно шутка. Это не входит в условия и определенно является незаконным.
То, что вы здесь не извиняетесь и не делаете вид, что это самая нормальная вещь в мире - ответить кому-то через 7 недель и заплатить только треть, даже если это всего около 750 евро, - это смешно. Ваше казино должно быть заблокировано.
@kristina благодарит за быстрый отзыв. Оплата производилась по безналичному расчету.
Привет всем,
Спасибо команде BEEM Casino за то, что изучили этот вопрос для нас. Я хотел бы знать, когда будет обработан следующий платеж (-ы), пожалуйста?
Здравствуйте Кристина,
на данный момент у нас нет новых запросов на вывод от игрока.
Уважаемый Серкан, примите наши извинения за задержку. К сожалению, в некоторых случаях казино не может влиять на поставщиков платежей и платежные системы, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать время вывода средств.
С уважением,
Команда казино BEEM