У игрока из Финляндии возникли трудности с получением средств, но они были получены.
Я сделал заявку на вывод 21.5.2021 на сумму 1500e. Способ оплаты, используемый для вывода Банковский перевод. Не отвечайте на электронную почту. Через чат говорят, что на кассе затор. Документы поданы и утверждены. Получали ли вы аналогичные жалобы от этого же казино?
Дорогой Киммо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Получали ли вы раньше успешные выплаты из этого казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо, Киммо, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Киммо,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Моя репатриация 1500е отменена. Сообщается, что я могу снимать только 150 евро в день. Сегодня я сделал свой первый вывод 150e. Я дам вам знать, если возникнут проблемы.
Дорогой Киммо,
Наши коллеги из чата свяжутся с вами сегодня и помогут с выводом средств.
Обращаем ваше внимание на то, что все операции по снятию средств обрабатываются в порядке очереди и могут быть разделены на более мелкие части до тех пор, пока они не будут выплачены полностью; выплаты производятся только в рабочие дни.
С уважением,
Команда казино BEEM
Дорогой Киммо,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Утвержден первый лифт 150e. Но я не получил денег на счет. Я сделал 3 вывода по 150 евро, только один из них был обработан. То есть сумма снятия 450e уже не та 1500e, которая была изначально.
Дорогой Киммо,
дайте мне знать, когда вы получите остаток своего выигрыша, пожалуйста. Кроме того, имейте в виду, что есть таймер, и вы должны сообщить мне, если вы тоже не получите свой выигрыш, чтобы мы могли продолжить расследование.
Дорогой Киммо ,
на этой неделе мы столкнулись с серией отказов банков, и наши платежи вам не были успешно обработаны. С сожалением сообщаем, что разрешение ситуации может занять 5-7 рабочих дней. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы гарантируем, что все ваши выводы будут полностью обналичены.
С уважением,
Команда казино BEEM
Дорогой Киммо,
дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.
Дорогой Киммо ,
извините, наша платежная система все еще испытывает проблемы.
С уважением,
Команда казино BEEM
Уважаемое Казино,
предложите какое-нибудь возможное решение, пожалуйста.
Какие проблемы с выводом обычного банковского перевода могут быть у поставщика платежных услуг. Не думаю, что вы собираетесь возвращать мои деньги. Почему вы не разобрались с моими другими выводами 150e? Хотите изменить способ вывода.
Просим казино Beem ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Знает ли Guru Curacao адрес электронной почты лицензионной комиссии, куда я могу пожаловаться на казино beem? Или какая сторона предоставляет казино лицензию Кюрасао.
Дорогой Киммо,
когда вы откроете валидатор Кюрасао в нижней части веб-сайта казино и прокрутите вниз, вы можете пожаловаться прямо поставщику лицензии.
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Уважаемое Казино,
мы хотели бы дать еще один шанс решить эту проблему. Вы готовы заплатить выигрыш Киммо, пожалуйста?
Привет,
в настоящее время у нас нет запросов на вывод средств. Пожалуйста, сделайте один для вывода денег.
С уважением,
Команда казино Beem
Дорогой Киммо,
не могли бы вы подтвердить получение 250 евро?
С уважением,
Команда казино Beem
Вы успешно репатриировали меня 100е. Я также отправил по электронной почте изображение того, где деньги поступили на мой счет. У меня еще есть 350е. Вы можете вернуть мне оставшиеся 350 евро. С теми же банковскими реквизитами, что и при успешном выводе 100е. Спасибо.
Просим казино Beem ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу вывести 350е, которые есть на моем игровом счете. Вчера я пытался репатриировать, но снова не удалось. Я обращаюсь к вам с новой жалобой от лицензиара казино Кюрасао. Если у вас возникли проблемы с выплатой выигрыша, вы можете даже быть честным со своими игроками. Не те вещи молчат. Интересно, как вы смеете держать казино открытым, если не можете позволить себе выплачивать выигрыши игрокам. Лично я положил вам 300 евро. Теперь вы репатриировали 100e, а 350e все еще репатриированы. То есть вы даже не смогли репатриировать деньги, которые я перевел туда за 2 месяца. Иначе и быть не может, кроме того, что у вас нет денег для выплаты прибыли. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы заберете 350e мне домой.
Дорогой Киммо,
последний платеж по нашему долгу будет выплачен завтра.
С уважением,
Команда казино Beem
Я подтверждаю получение репатриации 200e сегодня. Еще жду, пока доедут последние 150е.
Казино Beem выплатило мне долг в 450 евро. От моего имени дело закрыто. Спасибо за помощь, гуру.
Дорогой Киммо,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением,
Казино Viliam.Guru