Выплаты игроку из Германии приостановлены по неизвестной причине. Получено.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выводы игроков прекращены.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Господин или Госпожа,
Я пытаюсь вывести 400 € с подтвержденного счета уже более двух месяцев.
После 1 месяца ожидания мне сказали, что максимальный вывод в день составляет 50 евро.
поэтому я отменил его и начал ежедневно запрашивать 50 €. После первого запроса они отключили для меня возможность снятия средств, поэтому я не смог отправить больше запросов.
через неделю он вернулся, и я начал ежедневно запрашивать 50 евро.
Через некоторое время мой банковский счет достиг 150 €, но !!! Из отмененного вывода 400 евро только 350 евро вернулись на мой баланс, последний вывод в размере 50 евро отмечен зеленым и подтвержден, но деньги так и не дошли.
Таким образом, по прошествии более 2 месяцев 150 евро поступили на мой счет, 100 евро просто исчезли, а 150 евро все еще ожидают !!!!!
в ожидании 2 месяца это точно афера !!!!
Пожалуйста, помогите мне 🙁
Большое спасибо за Вашу помощь!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый CasinoDino,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли вся сумма в 400 евро одобрена казино и впоследствии разделена на несколько частей? Правильно ли я понимаю, что 150 евро уже получены, а 250 евро - это оставшаяся спорная сумма?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет
Я отправил вам электронное письмо, я не заметил это окно здесь 🙈
ты получил его со скриншотами? LG Franz
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, DinoCasino, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
PS: Я скорректировал оспариваемую сумму с 400 до 200 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет CasinoDino,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Beem Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
последний платеж будет произведен сегодня.
С уважением,
Команда казино Beem
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, что все еще работало. Из недостающих 200 евро на мой счет поступило 100 евро.
Могу я еще спросить, почему я ждал почти 2 месяца и почему это, вероятно, не сработало бы без помощи CasinoGuru?
На этом этапе большое спасибо за помощь, уважаемая команда CasinoGuru!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Платежи получены, дело может быть закрыто с моей стороны. Много приветствий
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый CasinoDino,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
