ГлавнаяЖалобыBet24-7 Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Bet24-7 Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 350 USD

Bet24-7 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.10.2023 | Разрешено : 23.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Украины подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Документы игрока были проверены, активных бонусов не было. Игрок выразил обеспокоенность задержкой получения средств. Казино в конечном итоге признало технические проблемы, вызвавшие задержку. Проблема успешно решена, игрок подтвердил получение средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это мошенники, которые не выплачивают выплаты!!! Там четко указано, что максимальное время выплаты составляет 48 часов! Жду выплаты уже неделю!!! Мой запрос на выплату до сих пор не подтвержден! Я сразу отправил им свои документы на проверку. Они не отвечают на мои письма!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, xray200!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

14 дней уже прошло. Запросы до сих пор не подтверждены!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, xray200!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не понял. Я даже не получил ответа о причине задержки!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, xray200. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Правильно ли я понимаю, что Ваши документы успешно проверены?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ранее успешных выводов не было. Это мои первые попытки вывода средств. Документы успешно проверены. Никаких бонусов я не брал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все средства я получил с объяснением, что возникли технические проблемы! Жалоба решена! Спасибо вам всем!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый xray200,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях