Игрок из Австрии заработал более 70 евро на ставках и в казино, но все его попытки вывода средств были отклонены, несмотря на то, что его учетная запись полностью проверена. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я выиграл 11 бесплатных ставок на bet2u с eier и на данный момент заработал более 70€. (ставка+казино)
Аккаунт полностью верифицирован и средства не привязаны. Тем не менее, в любой оплате отказано.
Не могли бы вы мне помочь?
С наилучшими пожеланиями
Саша С***
Уважаемый soatsch66,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Если возможно, выложите сюда скриншот истории вывода средств.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
