У игрока из Германии возникли проблемы с получением средств, но затем он получил свой выигрыш.
Здравствуйте, я использовал ставки на спорт на bet2u и выполнил или отправил все, что вам нужно сделать. Говорили, что мне пришлось ждать своих денег 3-5 рабочих дней. сейчас прошло 32 дня. Меня всегда откладывает, что я получу деньги и что в данный момент есть проблемы
Дорогой Мейк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка выхода? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо за то, что позаботились об этом !! это около 429,11 евро. Все документы есть в наличии! платеж утвержден 1 апреля, но еще не выплачен. это всегда означает, согласно чату и электронной почте, что процесс обрабатывается. Кроме того, теперь я слышал от двух друзей, что они ждали свои деньги еще дольше. Но здесь суммы значительно выше моих 429,11 евро.
Большое спасибо Meik за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, мейк,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Bet2U Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
что будет, если bet2u не ответит? на мою почту также не отвечают
Я действительно получил свои деньги сегодня !!! Спасибо за помощь!!!! С любовью из
Дорогой мейк,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru